Garantievoorwaarden – Streams-kopen.nl
Bij Streams-kopen.nl streven we ernaar om elke bestelling correct, volledig en binnen de aangegeven levertijd af te leveren. Omdat wij uitsluitend digitale marketingdiensten aanbieden (zoals het leveren van streams, views, volgers of luisteraars), gelden er specifieke garantievoorwaarden die verschillen van fysieke producten.
1. Digitale levering
- Alle producten op Streams-kopen.nl worden digitaal geleverd via het opgegeven profiel, kanaal of link.
- Zodra de levering is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of teruggedraaid.
- De leveringstijd is een indicatie; in uitzonderlijke gevallen kan deze afwijken door platformupdates, beveiligingscontroles of vertragingen bij onze netwerkpartners.
2. Kwaliteitsgarantie
- Wij garanderen dat het geleverde aantal streams, views of volgers overeenkomt met de bestelling (±5% marge).
- Alle leveringen worden uitgevoerd via onze eigen betrouwbare leveranciers en zijn bedoeld voor marketingdoeleinden.
- Wij kunnen niet garanderen dat de interactie of betrokkenheid (bijv. likes, reacties of organische groei) stijgt; dit is afhankelijk van het algoritme van het betreffende platform.
3. Herstelgarantie (“Refill”)
- Indien binnen 30 dagen na levering een daling wordt waargenomen van het geleverde aantal (bijv. views of volgers), bieden wij een gratis refill binnen redelijke grenzen.
- Voorwaarden:
- De daling moet aantoonbaar zijn via een publieke link of screenshot.
- De bestelling mag niet handmatig aangepast zijn (bijv. door naamswijziging, verwijdering van het account of privémodus).
- Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en bewijs.
4. Uitsluitingen van garantie
De garantie vervalt indien:
- Het profiel of kanaal privé wordt gezet of verwijderd;
- De inhoud (bijv. video of track) offline wordt gehaald;
- Er sprake is van misbruik van het systeem, zoals herhaalde bestellingen op dezelfde link met verschillende leveranciers;
- Het platform zelf (bijv. Spotify, YouTube, TikTok) wijzigingen aanbrengt die de resultaten beïnvloeden.
5. Geen prestatiegarantie
Onze diensten zijn bedoeld als promotie- en marketingondersteuning. Wij kunnen niet garanderen dat het gebruik van onze producten zal leiden tot een hogere ranking, organische groei of inkomsten.
Alle resultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren zoals algoritmes, contentkwaliteit en doelgroepgedrag.
6. Klanttevredenheid & ondersteuning
- Ons supportteam is 7 dagen per week bereikbaar via WhatsApp of e-mail.
- We streven ernaar om binnen 24 uur op elke vraag of garantieclaim te reageren.
- Wij behandelen elke melding individueel en bieden altijd een passende oplossing.
7. Contact
Voor garantieclaims of vragen kun je contact opnemen via:
📱 WhatsApp-service: 24/7 klantenondersteuning
Streams-kopen.nl behoudt zich het recht voor deze garantievoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.